POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección
  • Información de pago: datos procesados por terceros (Stripe, PayPal u otros procesadores). ABITAX no almacena datos de tarjetas de crédito
  • Información académica: progreso del curso, asistencia a clases, actividad en la plataforma
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, cookies, dispositivo utilizado
  • Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes, formularios y chats

2. Cómo utilizamos su información

Usamos su información para:

  • Procesar pagos y proporcionar acceso a cursos y servicios
  • Enviar comunicaciones educativas y comerciales
  • Mejorar nuestros servicios, plataforma y experiencia del usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraude, disputas y uso indebido de la plataforma

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

ABITAX utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias del usuario
  • Analizar tráfico y comportamiento en la plataforma
  • Mejorar marketing y experiencia del usuario

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

4. Compartición de información con terceros

Podemos compartir información con:

  • Procesadores de pago (Stripe, PayPal, bancos)
  • Plataformas de email marketing y CRM
  • Proveedores tecnológicos (Zoom, plataformas LMS, hosting)
  • Autoridades legales si es requerido por ley

Nunca vendemos ni alquilamos su información personal.

5. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. El usuario acepta este riesgo.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar corrección o eliminación de datos
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Puede enviar solicitudes a: info@dianacubidestaxfirm.com

7. Retención de datos

Conservamos su información mientras sea necesario para fines educativos, legales y comerciales, o según lo requiera la ley.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos información de menores de edad intencionalmente.

9. Cambios a esta política

ABITAX se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

10. Naturaleza de los productos digitales

ABITAX ofrece cursos digitales, clases en vivo, grabaciones, mentorías, comunidades privadas y materiales descargables. Al ser productos digitales de acceso inmediato, se consideran entregados al momento de otorgar acceso.

11. Política general de NO reembolsos

Todas las ventas son finales y no reembolsables una vez que:

  • Se haya otorgado acceso a la plataforma o materiales, o
  • El estudiante haya asistido a una clase en vivo o accedido a grabaciones.

No se otorgarán reembolsos por:

  • Falta de tiempo del estudiante
  • Falta de computadora, internet u otros recursos técnicos
  • Cambio de opinión o arrepentimiento de compra
  • Falta de participación o finalización del curso
  • Dificultades personales, laborales o financieras

12. Reembolsos excepcionales

En casos excepcionales, ABITAX podrá considerar un reembolso únicamente si:

  • El acceso nunca fue otorgado, o
  • Hubo un error técnico comprobable atribuible exclusivamente a ABITAX que impidió completamente el acceso.

Las solicitudes deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la compra a: info@dianacubidestaxfirm.com

La aprobación queda a discreción exclusiva de ABITAX.

13. Disputas y chargebacks

Si un estudiante inicia una disputa o chargeback sin contactar primero a ABITAX, se considerará una violación de esta política.

ABITAX se reserva el derecho de:

  • Cancelar el acceso a todos los cursos y comunidades
  • Bloquear futuras compras
  • Presentar evidencia ante Stripe y bancos para disputar el cargo

14. Requisitos técnicos del estudiante

El estudiante es responsable de contar con:

  • Computadora funcional
  • Conexión a internet estable
  • Conocimientos básicos de uso de plataformas digitales

La falta de estos requisitos no constituye motivo para reembolso.

15. Acceso y uso

Las compras son personales e intransferibles. Está prohibido compartir cuentas, materiales o accesos.

16. Aceptación de la política

Al realizar una compra, el estudiante confirma que:

  • Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y Reembolsos
  • Acepta que todas las ventas son finales
  • Reconoce que los productos digitales no son retornables

ABITAX Institute
Empowering the Latin Community in the United States through Tax Education